Zappos于1999年由美籍华人谢家华投资创立，是目前全美比较大网上鞋店，但Zappos并不只卖鞋，包括化妆品，服装，家居用品和手提包之类的商品全都有售，但相对来说，鞋类的种类和品牌更为丰富，著名的折扣网店6pm就是Zappos旗下的子公司，Zappos的优势不在于价格，而在于服务，Zappos是唯一一家接受365天超长退货期的公司，只要没有损坏不影响二次销售，你可以在收到货以后1年的时间里选择退货。

该网站上出售的东西大都很酷且便宜，很多走在潮流前端的年轻人养成了每天必上woot.com的习惯，培养了一群忠实的顾客。创办这个网站的比较初目的是为一些新产品提供一个市场反馈测试的平台，由企业小规模供货，却大受欢迎。通常每天只出售一件商品，除非商品当天售完，否则到美国中部时间晚上11点59分，这件商品就会下架，随后换上新的产品。