Zappos于1999年由美籍华人谢家华投资创立，是目前全美比较大网上鞋店，但Zappos并不只卖鞋，包括化妆品，服装，家居用品和手提包之类的商品全都有售，但相对来说，鞋类的种类和品牌更为丰富，著名的折扣网店6pm就是Zappos旗下的子公司，Zappos的优势不在于价格，而在于服务，Zappos是唯一一家接受365天超长退货期的公司，只要没有损坏不影响二次销售，你可以在收到货以后1年的时间里选择退货。

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